Fundacja „Auxilium” zachęca do korzystania ze zdalnych form wsparcia za pomocą Telefonu Zaufania „Arka” (nr 14 627 40 44) oraz bezpłatnej Infolinii Specjalistycznej (nr 800 800 607). W ramach oferowanej pomocy można skorzystać z mediacji, terapii uzależnień, wsparcia psychologiczno-pedagogicznego oraz poradnictwa prawnego. Infolinia Specjalistyczna jest miejscem, gdzie każdy, niezależnie od wieku czy sytuacji życiowej, może znaleźć profesjonalne wsparcie i poradę w trudnych momentach. Projekt bezpłatnej infolinii realizowany jest przy wsparciu finansowym Województwa Małopolskiego.